Support (Online)

01. Allgemeines

Für unseren Onlinesupport haben wir ein Forum eingerichtet. Früher war das Forum in der römischen Antike DER Stadt- und Marktplatz, übrigens auch Gerichtsstätte und Ort der Volksversammlung. Heute verstehen wir darunter einen virtuellen Platz zum Austausch und zur Archivierung von Gedanken, Meinungen und Erfahrungen.

Die Kommunikation in Foren ist asynchron, das heißt ein Beitrag wird nicht unmittelbar und sofort, sondern zeitversetzt beantwortet. Dennoch ist ein Serviceforum heutzutage oft nicht mehr wegzudenken.

Auch das Pokalstudio hat nun ein kleines Serviceforum.

02. Was muß ich tun um das Forum zu nutzen ?

Wie überall müssen Sie sich registrieren, was völlig kostenfrei ist.

Nach der Registrierung können Sie dann loslegen.

03. Welche Vorteile habe ich ?

Internet und eine gute Beratung schliessen sich nicht aus. In einigen Fällen lassen sich Fragen und kleinere Probleme auch online lösen.

Es gibt bestimmte Dinge, die sich ähneln oder gleich sind. Vielleicht finden Sie sogar Ihr Problem dort gelöst ? Bemühen Sie doch einfach einmal die Suchfunktion des Forums.

Man wird auf Ihr Anliegen aufmerksam, je mehr aktive User es gibt. Somit ist eine Forenplattform ideal, um z. B. Werbung für den eigenen Verein oder das nächste anstehende Event zu machen.

Man kann durch ein Internetforum auf bestimmte Neuigkeiten hingewiesen werden, die durch andere Benutzer eingestellt werden, die man nicht in den Nachrichten/Medien erhält.

Möglichkeit des Austausches und damit auch das Knüpfen neuer Kontakte.

Sie können sich möglicherweise etwas Zeit sparen.

04. Was kostet mich die Nutzung ?

Nichts.

05. Was sollte ich unbedingt beachten ?

  • Es werden keine Bestellungen über das Forum angenommen.
  • Es gelten die üblichen, im Internet gängigen Verhaltensregeln (“Forenknigge”).
  • Bei superdringenden Angelegenheiten ist das Telefon Mittel der Wahl (Alternativen: Fax, Email).